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※赤字は休業日です

プライバシーポリシー

株式会社ハンコヤドットコム(以下「当社」とする)の個人情報保護方針は以下のとおりとする。

個人情報保護方針

株式会社ハンコヤドットコムは、国内外のキャラクター・エンタテイメントにおけるライセンス事業、及びそれに付帯するマーケティング、商品化企画、プロデュース、コンサルティング業務の中で保有する全ての個人情報について、従業員がその重要性を認識し、適切な取り扱いを行うよう次のとおり個人情報保護方針を定め、実施する。

●第一条 個人情報の収集と利用
当社は取得目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を取得します。
また個人情報の利用は、その取得目的から逸脱しない範囲とします。

●第二条 個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、本人の承諾を受けた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供を行わない。また個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な予防および是正処置を行う。さらに、明示している利用目的を満たした後の個人情報は、上記是正処置の元、継続管理が必要とされるものは厳重管理し、継続管理が不要となるものは、ただちに削除する。

  • ※本保護方針制定前より保有している個人情報に関しても上記の通り対応する。また、個人情報を販売したり貸し出したりすることはしない。
  • ただし以下の場合においては、当社は個人情報を第三者に提供を行う事がある。
  • 1.情報提供について本人の同意がある場合
  • 2.裁判所から、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律(平成十三年十一月三十日法律第百三十七号)に基づく開示を命じる判決もしくは命令を受けた場合、または、警察などの公的機関から、刑事訴訟法(昭和二十三年七月十日法律第百三十一号)などの捜査権限を定める法令に基づき正式な照会を受けた場合
  • 3.当社が提供するサービスの利用に関連して、ユーザーが法令や利用規約、ガイドラインなどに反し、第三者または当社の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
  • 4.人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合

●第三条 準拠法等
事業者は当社が事業の用に取り扱い、保有する個人情報に関して適用される法令、規範、国が定める指針を遵守する。

●第四条 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善 事業者は個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施する。
また本方針は当社ホームページ上に公表した上で、教育にて全従業員に周知徹底する。

制定:2012年8月31日
個人情報に関するお問い合わせ窓口(メール):info_chara@character-mode.com
株式会社ハンコヤドットコム 個人情報管理責任者:新居
株式会社ハンコヤドットコム 代表取締役 藤田 優

個人情報の取り扱いについて

株式会社ハンコヤドットコム(以下、当社)は皆様から取得した個人情報を、個人情報保護方針に従って適正に取り扱っていくよう努めます。

I 個人情報の利用目的について
当社は皆様から取得した個人情報を以下の目的を達成するために利用いたします。

  • 1.サイトの運営・管理
  • 2.ECサイト・キャラモデ会員及び非会員利用者(以下、キャラモデユーザー)の商品購入に伴う決済、発送
  • 3.メールマガジンの配信
  • 4.キャラモデユーザーへの情報提供、またECサイト・キャラモデにおける提供サービスの向上
  • 5.ご本人、またはその代理人からの開示請求、個人情報の変更、削除、利用停止依頼等があった場合の本人確認
  • 6.ご本人、またはその代理人からのお問い合わせへの対応

ご提供いただいた個人情報は、上記の目的達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。上記の目的達成に必要な範囲外で利用を行う場合には、ご本人に目的を通知し、同意を得た上で利用いたします。ただし、以下の場合にはこの限りではありません。

  • 1.法令に基づく場合
  • 2.人の生命身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

II 個人情報の第三者への提供
ご提供いただいた個人情報の第三者への提供は上記の目的達成に必要な範囲内でのみ行います。上記の目的達成に必要な範囲外で第三者への提供を行う場合には、ご本人に以下に記載する内容を通知し、同意を得た上で行います。

  • 1.第三者に提供する目的
  • 2.提供する個人情報の項目
  • 3.提供の手段又は方法
  • 4.当該情報の提供を受ける者または、提供を受ける者の組織の種類、及び属性
  • 5.個人情報の取り扱いに関する契約がある場合はその旨

ただし、以下の場合にはこの限りではありません。

  • 1.法令に基づく場合
  • 2.人の生命、身体又は、財産の保護のために必要ある場合であって、ご本人の同意を得る事が困難であるとき
  • 3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得る事が困難であるとき
  • 4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得る事によって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

III 個人情報の取扱い業務の委託
ご提供いただいた個人情報はその利用目的の達成範囲内において、個人情報の取り扱い業務を委託することがございます。その場合には弊社規定に則り、必要かつ適切な管理監督を行います。

IV 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社はご本人、またはその代理人に個人情報の開示・訂正・利用停止等を求められた場合には、遅滞なくそれに応じます。
ただし、以下の場合には個人情報の全てまたは一部を開示しない場合がございます。

  • 1.人の生命、身体または、財産、その他権利利益を害するおそれがある場合
  • 2.当社及び関連会社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 3.他の法令に違反するおそれがある場合
  • 個人情報の開示・訂正・利用停止等に関するお問い合わせ方法については「IX お問い合わせ」をご参照ください。

V 免責
当社が運営するECサイト・キャラモデを用いて起こる、利用者同士のトラブルについて(ご本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合、またはご本人が当社のサービス上に入力した情報等により個人が識別できてしまった場合)についていかなる責任も負いません。

VI 統計データの利用
当社は取得した個人情報を元に、個人を識別できないように加工した統計データを作成し、利用することがございます。

VII クッキーの使用
このウェブサイトでは、ご利用者が閲覧したページなどのアクセス情報を、ブラウザのクッキー(cookie)*を利用して記録し、お客様により関心のある広告を配信することがあります。 尚、クッキーを使用することによりご利用者個人を特定する情報は蓄積されません。

※クッキーとはwebサーバーからご利用者のコンピューターのハードディスク上に保存される情報です。クッキーを発行したWebページに再度アクセスした場合、保存されているクッキー の情報がWebサイトに送信されます。 有効期限を過ぎたクッキーはWebブラウザによって自動的に破棄されます。

VIII 【個人情報保護方針】【個人情報の取り扱い】の改定
【個人情報保護方針】及び【個人情報の取り扱い】は関連する法令、基準やガイドラインなどの改正や変更等により、予告なく改定をする場合がございます。重要な変更がある場合にはお知らせいたします。

IX お問い合わせ
個人情報に関するお問い合わせは下記のとおりに行ってください。
ECサイト・キャラモデ内のお問い合わせフォームより、ご連絡ください。入力フォームに全てご入力いただき、【個人情報の取り扱い】についてご同意いただいた上で送信ボタンを押してください。

X 個人情報の提供について
ご提供いただいた個人情報は上記に示した【個人情報の取り扱いについて】に沿って利用させていただきます。上記内容にご同意いただけない(個人情報をご提供いただけない)場合には、一部または全てのサービスを受けられないことがございます。あらかじめご了承ください。


株式会社ハンコヤドットコム

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ご注文手続き

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商品を追加すると、追加した商品がここに表示されます。

  • スタジオジブリ
  • カワイイ系女子キャラ
  • キッズキャラ
  • こだわり系男子キャラ

お支払いについて

お支払いは以下の方法からご選択ください。
(1)クレジットカード決済
VISA、マスターカード、JCB
(2)コンビニエンスストア支払い
コンビニ決済手数料:全国一律315円
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、サークルKサンクス、デイリーヤマザキのマーク
(3)銀行振り込み
※振込み手数料はお客様負担となります。

(4)代金引換
代引手数料:全国一律525円
ヤマト運輸
配送業者:ヤマト運輸
※メール便をご利用の場合、代金引換はご選択いただけません。
※一部の予約商品、大型商品では、代金引換はご選択いただけません。
商品ごとの個別配送や、複数のお届け先への配送をご希望される場合は配送件数ごとに送料がかかります。
詳しくはこちら

送料について

10,500円(税込)以上のご購入で送料無料!
ご購入額10,500円(税込)未満の場合、
送料をお客様にご負担いただいております。
◆メール便 全国一律180円(税込)
※「メール便OK」マークの商品が対象となります。
◆宅配便(ヤマト運輸)
下記以外のエリア 一律450円(税込)
・四国・中国エリア 735円(税込)
・北海道・九州エリア 840円(税込)
・沖縄 945円(税込)
◆梱包手数料
フィギュアや大型商品など梱包に注意を払う商品に関しては、送料を通常料金プラス200円(税込)をいただきます。
※該当商品は「大型商品 送料プラス200円」 マークをご確認ください。

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配送について

ヤマト運輸株式会社の宅配便またはメール便にてお送りします。
◆宅配便
お客様へ手渡しの上、受領印をいただきます。
お届け時にご不在の場合は、ご不在票を郵便受け等に投函いたします。
◆ヤマトメール便
「メール便OK」マークのある商品に限り、メール便での発送が可能です。
※メール便をご希望のお客様は注意事項を必ずお読みいただき、ご了承のうえ、ご選択ください。
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納期について

商品種別によって発送時期が異なります。
◆在庫あり商品…ご注文確定後1~3営業日で発送いたします。
◆お取り寄せ商品…ご注文確定後4~10営業日で発送いたします。
◆予約受付商品商品発売日より1~3営業日で発送いたします。
※上記発送日から商品到着までにかかる日数は配達地域、天候等によって異なります。
※コンビニ支払、銀行振り込みを選択された場合は入金確認後、上記日程で発送いたします。
※商品種別の異なる商品を一緒に購入される場合、ご注文画面にて「個別配送/まとめ配送」をご選択いただけます。「まとめ配送」をご選択の場合、選択した商品が全て揃ってから発送するため、一番納期が遅い商品に合わせて発送いたします。
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返品・交換について

返品・交換は配送中の破損、商品間違い、その他当社で認める場合に限るものとします。該当する場合は、商品到着後7日以内に当社お問い合わせフォームに返品・交換理由を明記し、事前にご連絡ください。当社所定の方法に従い返品・交換させていただきます。
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お問い合わせ

ご不明点などがありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。



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